이용약관

이 약관은 아오블랑루체가 운영하는 홈페이지에서 제공하는 브랜드 정보, 제품 정보, 지역 콘텐츠, 단체 주문 및 제휴 문의 등 인터넷 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

홈페이지에서 외부 판매 채널로 연결되는 경우 상품 구매, 결제, 배송, 교환, 반품 및 환불에는 해당 판매 채널의 약관과 정책이 함께 적용됩니다.

• “홈페이지”란 아오블랑루체가 브랜드 및 제품 정보를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트를 말합니다.
• “회사”란 홈페이지를 운영하는 아오블랑루체를 말합니다.
• “이용자”란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “서비스”란 브랜드 소개, 제품 안내, 지역 이야기, 소식, 문의 접수, 외부 판매 채널 연결 등 홈페이지에서 제공하는 기능을 말합니다.
• “외부 판매 채널”이란 네이버 스마트스토어 등 회사가 아닌 제3자가 운영하거나 별도 정책을 적용하는 상품 판매 페이지를 말합니다.
• “문의”란 단체 주문, 답례품 주문, 입점, 행사, 제품 협업, 기타 상담을 위해 이용자가 홈페이지 양식으로 제출하는 내용을 말합니다.

• 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 하단에 이 약관을 게시합니다.
• 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용일자와 주요 변경 내용을 홈페이지에 공지합니다.
• 개정 약관은 공지한 적용일자부터 효력이 발생합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 합리적인 기간을 두고 공지합니다.

회사는 제품의 품절, 정보 변경, 운영상 필요, 기술상 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

홈페이지의 제품 정보는 게시 시점 기준이며, 실제 구매 조건은 최종 결제 화면 또는 외부 판매 채널의 고지사항을 우선합니다.

• 브랜드 및 제품 정보 제공
• 지역 문화와 제품 기획 관련 콘텐츠 제공
• 단체 주문, 입점, 행사, 제품 협업 등 문의 접수 및 회신
• 외부 판매 채널, 공식 SNS, 정책 페이지 연결
• 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서버 점검, 장애, 통신 두절, 보안 조치, 운영상 필요가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 서비스 중단으로 이용자에게 손해가 발생하더라도 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

• 문의 접수 시 사실에 근거한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제출해서는 안 됩니다.
• 홈페이지 운영을 방해하거나 보안상 위험을 초래하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 법령, 공서양속 또는 제3자의 권리를 침해하는 내용을 게시하거나 제출해서는 안 됩니다.
• 회사 콘텐츠를 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제, 배포, 전송, 전시하거나 2차 저작물로 이용해서는 안 됩니다.

홈페이지에 게시된 로고, 이미지, 문구, 디자인, 편집 구성 및 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

이용자는 홈페이지 이용을 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

• 이용자는 홈페이지의 문의 양식을 통해 단체 주문, 답례품 주문, 입점, 행사, 제품 협업 등의 문의를 제출할 수 있습니다.
• 회사는 접수된 문의를 검토한 뒤 필요한 경우 입력된 연락처, 이메일 또는 공식 SNS를 통해 회신할 수 있습니다.
• 문의 접수만으로 구매계약, 납품계약, 제휴계약 또는 독점권이 성립하지 않습니다.
• 제출한 자료에 제3자의 권리 침해 요소가 있는 경우 그 책임은 제출자에게 있습니다.

홈페이지가 외부 판매 채널로 연결하는 경우 구매계약은 해당 판매 채널에서 정한 절차에 따라 성립합니다.

회사가 홈페이지 또는 별도 협의로 직접 주문을 접수하는 경우, 제품 구성, 수량, 금액, 납기, 배송비, 제작 조건 등 주요 조건에 대한 상호 확인 또는 결제 완료 시 구매계약이 성립합니다.

• 외부 판매 채널에서 결제하는 상품은 해당 판매 채널의 결제, 배송, 세금계산서 또는 현금영수증 발급 정책을 따릅니다.
• 직접 협의 주문은 견적서, 거래명세서, 주문 확인서, 메시지 등 회사가 안내한 조건을 따릅니다.
• 배송 일정은 상품 재고, 제작 일정, 택배사 사정, 천재지변 등에 따라 달라질 수 있습니다.
• 대량 주문 또는 주문 제작 상품은 별도 협의한 제작 기간과 검수 절차가 적용될 수 있습니다.

상품의 청약철회, 교환, 반품 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령과 회사의 반품 및 교환 안내를 따릅니다.

외부 판매 채널에서 구매한 상품은 해당 판매 채널의 주문 내역과 고객센터 절차를 통해 신청해야 합니다.

주문 제작, 사용 흔적, 훼손, 구성품 누락 등 재판매가 어려운 사유가 있는 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 개인정보의 처리 기준은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 홈페이지의 정보가 정확하게 제공되도록 노력합니다. 다만 제품 색상, 크기, 이미지, 가격, 판매 여부 등은 디스플레이 환경, 촬영 조건, 재고 및 판매 채널 업데이트 시점에 따라 실제와 다를 수 있습니다.

상품 구매 전 최종 상품 정보, 가격, 배송비, 반품 조건은 구매 화면 또는 회사와의 개별 안내를 통해 확인해야 합니다.

• 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
• 이용자의 귀책사유, 허위 정보 입력, 제3자 서비스 장애, 천재지변 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 외부 판매 채널 또는 제3자 사이트에서 제공하는 정보, 결제, 배송, 고객 응대에는 해당 운영자의 정책이 적용됩니다.

회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

전자상거래 관련 분쟁은 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

이 약관과 홈페이지 이용에 관한 사항에는 대한민국 법령을 적용합니다.

소송이 제기되는 경우 관련 법령이 정한 관할 법원을 따릅니다.

이 약관은 2026년 7월 28일부터 적용됩니다.